Localiza Rent a Car
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This company is a trap! / É uma cilada essa empresa!
PT: Primeira locação sem problemas, na renovação da locação, me foi negado por problemas que a central não pode me informar, mas no entanto tive o valor integral da locação da renovação debitado do meu cartão junto com a pré autorização, sendo que o atendente do balcão não conseguiu fazer o estorno e a central da localiza me alegou que eu tenho que esperar até sete dias para o valor me seja reembolsado ou então entrar em contato com a operadora da American Express para que o problema seja solucionado. EN: Stay away from this company in Brazil; it's the worst experience with payment when you face issues, where the company cannot say the reason, but they debit the full amount of your credit card, and you need to complain to credit card emissor, because the attendants cannot solve the issue. PS: Please refrain from sending emails to "fidelidade at localiza," as previous interactions suggest that the team may not fully understand or accurately interpret the issue. It is likely that you will receive a generic response that does not address your specific concerns.