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Fehlerabwicklung haarsträuben
2 Teile bestellt, pus Versand. 1 Teil erhalten. Anruf: "Alles klar, wir schicken Ihnen eine Gutschrift." "Nein ich möchte mein 2. Teil ohne Versandkosten." "Das geht nicht, sie müssen ein neues Teil bestellen und wir schicken Ihnen eine Gutschrift." Gemacht, Gutschrift funtioniert nicht. " "Sie müssen eine neue Bestellung machen und schicken uns dann die Bestellnummer." Erhielt dann eine Gutschrift für Rücksendung. Habe nichts zurück gesendet. Nach ca. 10 Tagen und 4 Stunden Aufwand, alles bestellt und Geld zurück erhalten. Verbessert Eure Organisation, so nicht nochmal wieder !!