Fikret Serbest

Jul 15, 2025

Abzocker Autovermietung

Meine Frau und ich wollten für einen zehntägigen Griechenland Urlaub am Flughafen Thessaloniki ein Auto mieten und suchten daher online nach einer Autovermietung. Wir mieteten ein Auto über die online Autovermittlung bei Centauro rent a car. Bei Autovermittlung online habe ich einen VW Polo und schloss vorsichtshalber auch bei denen eine Vollkaskoversicherung ab. Diese verwies mich direkt an Centauro rent a car. So weit, so gut. Der große Schock kam dann bei Centauro vor Ort. Ein Mitarbeiter dort schlug mir eine Vollkaskoversicherung vor, obwohl ich wiederholt darauf hingewiesen hatte, dass ich schon über Autovermittlung eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen habe. Auf meine Frage, warum soll ich bei Ihnen nochmal das machen muss, riet der Mitarbeiter von Centauro mir: „Ich weiß nicht, was Ihre Vollkaskoversicherung abdeckt. Als Beispiel nannte er, nur für den Fall, dass das Auto einen Kratzer hat, damit ich nicht dafür zahlen muss.“ Ich wiederholte, dass ich das nicht möchte und bereits eine Vollversicherung direkt zu diesem Zweck bei der Autovermittlung onlie bereits abgeschlossen hatte. Aber nichtsdestotrotz ich hatte murmilges Gefühl und diese hartnäckige Haltung von denen gefiel mir nicht. Zudem bekam ich bei Centauro Rent a Car, obwohl ich einen VW Polo gebucht hatte, einen Opel Astra. Auf meine Nachfrage wurde mir gesagt, dass sie nie einen VW Polo hatten. Außerdem hatte dieses Auto ein Totalschaden. Das Heck war verbeult. Das stand allerdings in unserem Vertrag. Ich war vom Flug erschöpft und wollte so schnell wie möglich ins Hotel und die Fahrt war sowieso lang. Meine Frau und ich schauten uns Auto um, konnten aber nichts erkennen. Trotzdem machten wir ein paar Fotos vom Auto. Wir nutzten das Auto fünf Tage lang während unseres zehntägigen Urlaubs und restkiche Tage stand es in einer Garage. Ich hatte sogar für die Garage bezahlt, damit ich es nicht auf der Straße stehen lassen musste. Wir gaben das Auto am letzten Tag etwa zwei Stunden vor Abflug zurück und sie ließen es überprüfen. Aus irgendeinem Grund teilten sie mir bei der Überprüfung mit, dass es einen kleinen, unsichtbaren Kratzer gäbe. Dieser war jedoch aus nächster Nähe sichtbar, und sie behaupteten, es sei unsere Schuld. Obwohl ich es wiederholt erklärte, gaben sie mir die Schuld und waren extrem unhöflich zu meiner Frau und zu mir. Ich fragte nach ihren Visitenkarten bzw Namen, und obwohl ich wiederholt ankündigte, mich zu beschweren, sagten sie, sie hätten keine Visitenkarten und würden sie mir auch dann nicht geben, wenn Sie gehabt hätten. Sie stellten mir 360,00 € für einen angeblich winzigen Kratzer in Rechnung, den ich nicht sehen konnte. Eigentlich wollte ich die Polizei rufen, aber der Stress, meinen Flug zu erreichen, ließ mich sagen: „Verdammt, lass es jetzt!“ Kommen wir nun zum Grund für diesen langen Beitrag: Centauro Rent a Car am Flughafen Thessaloniki ist ein potenziell betrügerisches Unternehmen. Sie versuchen buchstäblich, uns für ein beschädigtes Auto bezahlen zu lassen, das in schon einen Unfall verwickelt war. Ich habe noch nie in meinem Leben so eine betrügerische Firma gesehen. Sie haben meinen wunderschönen 10-tägigen Urlaub in letzter Minute ruiniert. Ich hatte an diesem Tag buchstäblich einen Nervenzusammenbruch, weil ich so unfair behandelt wurde. Mein dringender Rat an alle, die bei Centauro Rent a Car mieten: Mieten Sie nicht bei ihnen. Sie sind Betrüger, unehrlich und Lügner. Ich werde alles tun, um sie den zuständigen Behörden zu melden. Ich möchte nicht, dass jemand anderem das passiert, was mir passiert ist.