AIDA Cruises
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Bei Kinderwunsch aufpassen!!!
Mein Mann und ich hatten eine Kreuzfahrt mit der Aida gebucht. Ich bin überraschend schwanger geworden und wäre bei Antritt der Reise in der 24. Woche gewesen, weshalb ich nicht mitfahren konnte. Obwohl die Buchung keine 2 Monate bestand und noch über drei Monate bis zum Antritt der Reise waren hat Aida auf die volle Stornierungsgebühr bestanden- wir hatten nicht mal Reiseunterlagen erhalten. Für keinerlei Leistung haben wir dementsprechend über 1.000 € bezahlt. Der Kundenservice war null kulant und hat am Ende nicht mal mehr geantwortet. Aida hat sogar eine Kopie meines Mutterpass angefordert- nur um dann noch mal zu betonen, dass sie keinerlei Kulanz zeigen. Pure Schikane von einem angeblich familienfreundlichen Unternehmen