HM4X4
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Acquisto kit centratori ponti parzialmente compatibile.
Ho acquistato a 100,00 € + 15,00 € di s.s. un kit centratori ponti per Jeep Gladiator che serve per convertire i fori quadri degli attacchi dei puntoni a fori tondi...da subito ho visto che al ponte posteriore non erano presenti fori quadri. Ho segnalato il problema e dopo qualche settimana mi rispondono che il kit è conforme alla descrizione e compatibile con la mia versione Overland, ma nel contempo cambiano la descrizione dell'articolo e scrivono per modelli Rubicon. In pratica mi danno ragione perché io ho un Overland ma nel contempo si contraddicono dicendo che il kit è conforme e mi propongono nonostante il loro errore, un reso a mie spese con un buono spendibile presso il loro store... Nessun contatto telefonico da parte loro, solo mail piene di arroganza. Il cliente è sacro soprattutto se ci si sbaglia e l'errore è vostro. MODIFICO RECENSIONE A SEGUITO SOLUZIONE DEL PROBLEMA. Dopo aver rilasciato la recensione negativa su questa piattaforma, è stata riesaminata tutta la comunicazione intercorsa via mail ed è emerso un errore di comunicazione tra reparto vendita e reparto tecnico...sono stato prontamente contattato e il problema è stato immediatamente risolto. Reso e rimborso totale del kit acquistato, omaggiandomi delle parti compatibili già montate all'anteriore... Grazie per la professionalità nel gestire questo malinteso.