Sports World
View company profile →
Jeg føler ikke denne webshop fortjener…
Jeg føler ikke denne webshop fortjener stjerner overhovedet. Jeg er dybt forundret over, at kundeservice ikke eksisterer i denne virksomhed. Man kan ikke komme i kontakt med kundeservice og jeg tænker, at virksomheden med vilje gør det svært for forbrugeren at finde information og håber dermed at kunden opgiver... Jeg bestilte min julegave .d 29. November 2024 og fik den først leveret d. 29. December. Julegaven blev derfor ikke en julegave og jeg kom først og hentede pakken d. 6 januar, da jeg var på ferie. Jeg havde oprettet en eftersøgning hos DAO og havde opgivet at få pakke leveret, da de meddelte, at den ikke kunne findes. Dog så blev den leveret alligevel, men eftersom størrelsen på skoene ikke passede, ønskede jeg at returnere pakken. Da jeg opretter returforsendelsen online, får jeg et svar om, at min pakke ikke kan returneres, da jeg har overskredet deadline for returer d. 5. Januar. Så vidt jeg er orienteret, så har jeg returret på 28 dage (hvilket webshoppen selv skriver), og da jeg først fik min pakke én måned efter bestillingen, må jeg have ret til at returnere den. Der fulgte endda et label med pakken, som lå indeni og ligner et returlabel, men dette kunne ikke blive scannet da jeg prøvede at returnere pakken. Jeg mener, at jeg har ret til at returnere mit køb, som i forvejen var én måned om at blive leveret. Jeg skriver kun her på Trustpilot, da sportsworld.com ikke har en kundeservice mail, telefonnummer eller chat. Svar på Sportsworld.dk: Hej Rikke. Jeg har ikke modtaget nogen anmodning fra jer. Jeg har endvidere fulgt jeres guide om at finde frem til kundeservice info, men der kommer kun svar på FAQ og ingen links, som I nævner på telefonsvareren (jeg har prøvet at kontakte én af jeres fysiske butikker). Jeg vil derfor gerne kontaktes på anden vis hvis det kan lade sig gøre. Kunne du eventuelt finde mine kontaktinformationer ud fra mit ordrenummer: SDDK50001000504102 Jeg ser frem til at høre fra jer. På forhånd tak. Vh Christel