Costa Cruises
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Costa - live your nightmare
Drei positive Sachen finde ich - der Kaffee ist grossartig, das Essen sehr lecker und die Zimmer sehr geräumig. Danach bleiben mir leider nicht mehr sehr viele positive Worte. Die Mitarbeitenden sind zwar grundsätzlich freundlich, aber die Unzufriedenheit ist den Leuten ins Gesicht geschrieben. Die Mitarbeitenden werden ausgenutzt & schlecht behandelt. Es gibt abends zwei Essenszeiten - wir hatten die erste Essenszeit. Die Bestellung durften wir jeweils nach 20 Minuten Wartezeit aufgeben. Danach warteten wir weitere 25 Minuten auf die Vorspeise, auf die Primi weitere 20 Minuten und den Hauptgang erhielten wir dann eine Stunde nach Bestellung. Das Dessert kam jeweils erstaunlich schnell. Somit sind bereits zwei Stunden des Abends durch. Es gibt einen Erwachsenenbereich mit Pool, der im Tagesprogramm zur Erholung der Erwachsenen angepriesen wird. Naja - es hat zwar Erwachsene in diesem Bereich, aber noch mehr Kinder. Das interessiert niemanden. Wir haben über mehrere Stunden via verschiedene Wege (Rezeption, höheres Kader, Housekeeping, Security, Deutscher Reiseführer) versucht, dass der Bereich kinderfrei wird - leider ohne Erfolg. Es hat keinen Bademeister, der für Ordnung sorgt (Getränke im Pool, Hereinspringen, Kinder) - niemand fühlt sich verantwortlich. Im öffentlichen Bereich sind permanent die Toiletten verstopft, die WCs mit Wasser überlaufen oder die Lavabos funktionieren nicht. Saubere Toiletten sucht man. Das Schiff ist allgemein in einem heruntergekommenen Zustand - (z.B. kaputte Liegestühle, es tropft von der Decke, kaltes Wasser beim Duschen). Alles in allem sind diese Probleme darauf zurückzuführen, dass es viel zu wenig Personal hat und die noch vorhandenen Mitarbeitenden ausgenutzt und schlecht behandelt werden. Die oberste Etage interessiert sich nur für sich & das Geld. Es wird gespart, wo man nur kann - das auf Kosten der Gäste & Mitarbeitenden. Bewertung bezieht sich auf Reise im April auf der Costa Pazifica.