Hawamolel

Sep 22, 2022

Service client minable

Je viens d’avoir une dame au service client hyper désagréable, aucun sens de la relation client. Elle m’a fait comprendre qu’il était logique d’aller récupérer son colis 3 jours après la confirmation d’expédition envoyé par eux. Le tout en rappelant l’obligation qu’avait le transporteur DPD de m’informer de la livraison de la commande. J’ai tenté de lui expliquer que je n’avais jamais reçu de texto ou de mail de DPD ce à quoi elle me répond, de payer si je veux être re-livrer … sacrée Dame .. un manque de professionnalisme évident!!