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Histoire en 2 actes.
Histoire en 2 actes. Je suis à la recherche d'un parfum oud qui a bonne presse et le trouve à un prix super raisonnable sur le site. Ravi, je le commande en expédition relais et reçois le colis quelques jours plus tard en locker. Et Là, CATASTROPHE: j'ouvre le premier carton (qui ne présente aucune trace apparente de cabossage), puis enlève la pellicule papier qui recouvre la boîte contenant le flacon. Flacon que j'essaie d'extraire mais dont le haut est littéralement cisaillé sur tout le contour. Du coup le haut me reste dans les mains quand la grosse partie du flacon retombe dans la boîte expulsant la majorité du parfum au sol. Contrarié et énervé, je contacte le service client pour exprimer mon indignation et ma colère. Le lendemain, je suis recontacté. On me demande l'envoi de quelques photos et bonne SURPRISE, on me renvoie de nouveau le parfum, cette fois reçu impeccablement. Je RECOMMANDE donc fortement ce site dont le service client est réactif, efficace et bienveillant. Sans compter les prix très compétitifs Merci à News Parfum