Keytrade Bank
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Je suis client chez KeytradeBank depuis…2002
Je suis client chez KeytradeBank depuis 2002. Pendant de nombreuses années cette banque était dynamique, innovante et m'offrait un bon service. Depuis quelques temps la qualité des service a beaucoup baissé. Le temps d'attente au téléphone pour contacter un agent fut fort long (20 minutes) lors de mes appels récents , des documents papiers et scannés sont exigés, ce qui est anachronique pour une banque en ligne, et c'est étonnant car la banque connaît l'identité du client que je suis depuis plus de 20 ans . Bref Keytradebank décline et je le déplore. Espérons que ce message les encourage à rétablir leurs bons services d'antan.