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Service Médiocre et pas très honnête
Service Médiocre et pas très honnête . Mon histoire : en date du 24/03/2020 je passe une seconde commande pour plus de 256 euros . la commande a été scindée en 2 par le site car une courroie et 1 filtre a air n étais pas de stock alors que a ma commande tout étais de stock !! j ai téléphoné plusieurs fois ( pour pas dire tous les jours ) au 02 320 12 67 et a chaque coup de file une version différentes : - une courroie manquante a été remplacée par une autre - votre colis est prêt a être envoyé - votre colis a été remis au service de livraison et pour finir en date du 6/04 plus de 12 jours après je reçois un mail juste après un appel avec leur service qui me garantissais que le colis avais été remis au service de livraison me disant que le remboursement de la courroie a 10 euros avais été faites !!!!! j ai des lors recontacter le service leurs demandant pourquoi ne pas m envoyé une courroie moins chère a 6 euros et celles a 10,20 qui est compatible et j aurais payer les quelques cents de différences . Ont ma dis que ca allais remonter au service clientèle pour un geste commercial ! Voici le geste commercial : je dois recommander une courroie a 10,20euros et payer les 9,99euros de frais de port en plus alors que ces eux qui ont commis la fautes !! Geste commercial attribué : 5 euros . donc si je comprend bien une courroie a 10 euros +9.99 euros =20.19 euros - 5 euros 15.19 euros pour une erreur de leurs part !!!!!! il prennent vraiment les gens pour des idiots !!!!!!!!!! Un bon conseil ne commander pas chez eux . Autopieces24.be et AutoDoc sont plus rapide et compétant