Voigt Travel
View company profile →
Veel van Ijsland gezien in korte tijd.
Alles was tot in de puntjes geregeld. De bus was perfect, de accomodaties waren prima. De lokale gidsen waren goed en enthousiast. Ik vond het jammer dat Voigt geen goede weerspiegeling heeft gegeven van de leeftijden die mee zouden gaan met deze groepsreis. Ik heb hier wel over geïnformeerd vooraf en mij werd gezegd dat de leeftijd in de groep van jong naar oud, gemêleerd zou zijn. Echter was de groep alleen maar 60-65 +; en er waren maar 3 mensen <37 jaar. Dat is prima, maar niet hoe Voigt het vooraf had aangegeven. Ik vond het jammer dat er weinig alternatieven waren qua indeling van de dag. Ik heb soms bepaalde onderdelen geskipt omdat ik wilde wandelen en meer van de natuur wilde zien, en ik bijv niet mee wilde met de cultural walk. Voigt hielp niet met het uitzoeken van wandelingen, het werd ook niet gestimuleerd terwijl dit voor mij het beste was van de reis. Ik vond dat erg vervelend. Ik had het gevoel dat alles volgens het boekje moest van Voigt en dit hoort m.i. niet op een vakantie, ook niet op een groepsreis. Een groepsreis moet in het belang zijn van álle medereizigers; zolang je de groep niet hindert met je eigen plan; zoals het maken van een wandeling. Ik vind ook dat de gids mag adviseren en mag enthousiasmeren om iets anders te gaan doen als je een bepaald onderdeel niet wilt doen. Mij werd gevraagd waarom ik niet op wandelvakantie was gegaan ipv deze groepsreis; mijn inziens niet de juiste manier van communiceren naar een klant. Er waren genoeg wandelmogelijkheden in deze reis als hier ook de ruimte voor wordt gegeven.