Decathlon DE
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Leider eine komplette Enttäuschung
Ein Artikel war in meiner Lieferung nicht enthalten, auf der Rechnung aber schon. Der Kundenservice ist unterirdisch, es gibt keine Kundenhotline. Alles läuft über Chatroboter oder schlecht zu erreichende Mitarbeiter über WhatsApp. Es wird einem nicht geholfen, man bekommt keine oder nur unzufriedenstellende Rückmeldung. Kundenzufriedenheit ist hier nicht erwünscht, das kenne ich von anderen Online Shops ganz anders. Am Ende hab ich den Artikel samt Mahngebühr bezahlt weil es mir zu doof war. Immerhin an Erfahrung schlauer dort nicht wieder zu bestellen!