Sunset Boulevard
View company profile →
Rødekro tager gas på kunderne
Opdatereret efter svar fra jer. 1 stjerne ændret til 5 stjerner for hurtigt svar og professionel håndtering. Mandag d. 14/7 ved 18.00 besøgte jeg jeres afdeling i Rødekro via drive-in. Jeg har aldrig oplevet så dårlig service før. Det var pinligt og direkte nedladende. Da personen, der tog min ordre, begyndte at få grineflip i den anden ende, blev jeg så rystet over oplevelsen, at jeg valgte at køre fra stedet. Heldigvis er udbudet af fastfood stort i Rødekro, så jeg lod jeres konkurrent servicere mig i stedet. Jeg startede med at afgive min ordre, og personen fumlede lidt i det, og sagde “undskyld Bror” Jeg har ikke familie i Rødekro, men jeg lod det glide hen med tanken om at jeg nok bare var blevet mødt af en ung generation Z, der ikke har lært at kommunikere i den virkelige verden endnu. Personen begynder at grine da jeg fortsætter min ordre, men besinder sig og jeg føler at jeg kan fortsætte. Jeg beder til sidst om en sandwich med skinke og ost. Og her går det helt galt for personen. Han begynder at grine voldsomt og spørger “hvad for noget?” Jeg gentager, og det samme sker. Han griner og jeg kan ikke længere finde ud af om det er mig eller ham den er gal med. Jeg prøver igen “en sandwich med skinke og ost” Personen råber i kommunikationsanlægget grinende “hvad f***** er skinke og ost?!” Jeg vælger at lade dette være et åbent spørgsmål i vores samtale og kører fra stedet. Der rejser sig flere spørgsmål jeg ønsker svar på: Er det forventeligt at blive kaldt “bror” i forbindelse med bestilling hos jer? Er det normal kutyme at jeg medarbejdere griner ad jeres kunder? Hvorfor kender jeres personale ikke til ingredienslisten i de madvarer i sælger? //Kasper Tilføjelse til ovenstående: Det er tankevækkende at da jeg vil indsende denne anmeldelse, får jeg en fejl da min tekst indeholder upassende sprogbrug. Det var så en gengivelse af jeres medarbejders ord, den fejlede på. Det er nu censureret.