Decathlon DE
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Nie Wieder!
Meine Decathlon Erfahrung ist wie die von manch anderen KäuferInnen leider sehr bescheiden und ich würde von einem erneuten Kauf bei Decathlon absehen und es keinem weiterempfehlen. Ich habe mir über Dectahlon ein Fahrrad bestellt, welches von einem externen Händler an mich versendet wurde. Bis dahin soweit alles gut, bereits in den Bewertungen hatte ich bis dahin gelesen, dass der Kundenservice leider schwer zu erreichen ist und das besagte Fahrrad auch bei anderen KäuferInnen beschäftigt ankam. So auch bei mir. Die Kontakt Aufnahme gestaltet sich mit decthalon mehr als nur schwer und das Rücksenden des beschädigten Rads (durch unzureichende Verpackung) wurde einem dermaßen schwer gemacht, dass ich irgendwann einfach keine Lust mehr hatte. Sowas musste ich noch nie erleben. Ich kann es Ihnen allen nur schwer ans Herz legen, kaufen sie nicht im decathlon online-Shop, wenn sie ein Problem mit ihrer Bestellung haben, dann sind sie auf sich alleine gestellt oder müssen rechtliche Schritte einleiten. Das Fahrrad ging zurück und nun wurde mir Geld für ein nicht vorhandenes Fahrrad abgebucht und ein Termin von Decathlon wurde mir geschickt, an welchem der Spediteur das Fahrrad (welches bereits seit 1 Woche wieder dort ist wo es herkam) abholen kommen sollte ? Da weiß keiner was der andere veranlasst hat und man wird immer nur mit den gleichen Emails hingehalten und das über Wochen.