Marie Tomas

Sep 28, 2026

Une grande déception sur un fond d’arnaque

J’ai effectué une commande sur ce site .J’ai reçu partiellement celle ci . En effet j’ai voulu profiter de l’offre promotionnelle « 1 stick bio collagène repulpant acheté + 1 offert   »À la réception de ma commande, j’ai constaté que seul le stick acheté m’avait été livré, alors que l’offre prévoyait également l’envoi d’un second stick offert.Après avoir signalé cette anomalie au service clientèle, ils m’ont demandé de leur transmettre des photographies du contenu reçu ainsi que l’étiquette d’expédition afin de permettre la vérification de mon dossier. J’ai transmis l’ensemble des éléments demandés.Ils m’ont alors indiqué que ces éléments seraient transmis à leur responsable afin de permettre la validation du renvoi du second stick.Depuis je n’ai aucune nouvelle malgré plusieurs lettres de relance. Une mise en demeure va me couter plus cher que la commande initiale car il faut l’envoyer au service juridique du site basé au USA.Je suis extrêmement déçue par le manque de d’honnêteté et de professionnalisme de ce site. Je n’ai pas essayé les produits mais rien que le service après vente m’a fortement refroidi. Je ne conseille pas du tout ce site