Oralia
View company profile →
UNE EXPÉRIENCE DÉSASTREUSE AVEC…
UNE EXPÉRIENCE DÉSASTREUSE AVEC L'AGENCE ET UNE GESTIONNAIRE INCOMPÉTENTE Je ne recommande absolument pas cette agence, et en particulier Aurélie, la gestionnaire en charge de notre dossier. Depuis le début de notre location en mai 2023, c'est un enchaînement d'erreurs et de négligences. Quelques exemples : 1️⃣ Loyer prélevé de façon chaotique: J’ai demandé que le loyer soit intégralement prélevé sur mon compte le 10 de chaque mois, mais non seulement cela n’a jamais été fait correctement, Aurélie est même allée jusqu’à contacter mon conjoint en insinuant qu’il refusait de payer le loyer, alors que la demande était claire dès le départ ! 2️⃣ Problèmes techniques non résolus: Infiltrations d'eau et air glacé dans l’appartement depuis août 2023, et il a fallu attendre décembre pour une intervention… qui a empiré la situation ! 3️⃣ Communication lamentable: En plusieurs mois, aucun suivi correct des coupures d'eau, aucune information transmise sur les travaux. Nous avons dû nous débrouiller nous-mêmes pour obtenir des réponses. 4️⃣ **Comportement discriminatoire** : Plusieurs situations laissent penser à un traitement différencié.. Comment expliquer qu’un recommandé de menace d’expulsion soit envoyé à mon conjoint alors que l’attestation d’assurance a été fournie à plusieurs reprises ? Cette gestionnaire a montré une incompétence extrême, aucune considération pour les locataires, et une attitude déplorable. Si vous cherchez un service professionnel et respectueux, FUYEZ cette agence et en particulier Aurélie