IMO Car Wash
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Enttäuschend
0 Sterne. Ich bin immer noch fassungslos... Bin Stammkundin in dieser Waschstraße und hatte auch nie hohe Erwartungen was die Waschleistung angeht. Vor ca 3 Wochen war ich da und bemerkte, das das Auto in der Waschstraße komisch ruckelt, als wären die Reifen nicht richtig in den Transportrollen. An der Ausfahrt (beim Trocknen) sah ich nach rechts und stellte fest, dass das Auto viel zu nah an der Wand steht und gleich der rechte Außenspiegel kaputt gehen wird, also lenkte ich schnell nach links und dachte eigentlich es wäre alles gut gegangen, musste dann draußen leider Kratzer feststellen an der rechten Seite. Ich sprach den Mitarbeiter an und er gab mir etwas zum ausfüllen und meinte noch das es kein Problem ist, weil ich ja Stammkundin bin und der Kratzer nicht sooo schlimm sei und man würde sich bei mir melden. 2,5 Wochen später kam immer noch nichts, also meldete ich mich bei imo per Email. Sie baten um eine Kopie des Zettels den ich am Tag des Vorfalls ausfüllte. Heute kam eine Email von der Rechtsabteilung in der stand, dass sie dafür nicht aufkommen werden, weil die Waschstraße sich in einem einwandfreien zustand befand und das es anscheinend mein eigenes verschulden war! Ich werde rechtlich dagegen vorgehen! Übrigens wurde ich, als ich nach Daten, einer Unterschrift oder irgendwas von der Waschstraßenverwaltung fragte, um auf der sicheren Seite zu sein, richtig bedrohlich und in gebrochenem Deutsch gewarnt, dass er ja jetzt noch ganz nett und ruhig mit mir redet, aber das er auch anders kann....