Baita Home
View company profile →
NUUUUUUULLLL
Alors, par où commencer ! Ma femme a déjà posté un avis sur Trustpilot concernant le même sujet. Le commentaire a été posté un dimanche après-midi et Baïta a répondu en moins d'une heure !! Alors que d'habitude, ils mettent du temps à répondre à nos réclamations et jamais de réponse le week-end. Alors, on a commandé un canapé chez eux. Après trèèès peu d'utilisation la mousse s'est affaissé, on a alors réclamé, ils ont dit que ceci ne rentre pas dans la garantie et qu'il s'agit d'usure, alors que ce n'est pas le cas, on l'avait vraiment très peu utilisé. Et quand on a regardé en dessous du canapé, on a pu remonter la mousse, mais à chaque fois on s'assoit, elle s'affaisse, donc il s'agit d'un problème de conception (De toute façon, niveau conception, BAITA a encore d'effort à faire, car, pour ce même canapé, la 1ere commande reçue, avait un problème, les trous n'étaient pas alignés et donc montage impossible) Je reviens sur le problème de la 2eme livraison: quand on a regardé, on a compris qu'il manque une planche pour tenir la mousse. Même avec une vidéo détaillée, BAITA ont refusé de réparer ou changer le canapé. Conclusion : FUYEZ c'est de la mauvaise qualité : 1- Mécanisme manuel et artisanal , pas pratique. 2- Le canapé grince à chaque fois on s'assoit. 3- SAV nullissime. 4- Ne vous fiez pas au visuel sur leur site. C'est vrai que c'est beau, mais on ne sait pas ce qu'on achète...