Fischer Fahrradshop
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Serviceleistungen
Fischer VIATOR 6.0i Kaufdatum Mai 2021 Fehlerhistorie: Fehler 1 Juli 2022 Akku wurde vom e-bike nicht erkannt keine Unterstützung beim fahren Service Anfang August 2022 lt. Techniker Softwareproblem Fehler 2 eine Woche später gleicher Fehler wieder aufgetreten Service Anfang September 2022 lt. Techniker Softwareprobleme Obwohl ich mehrmals einen Akkutausche gewünscht habe wurde dies vom Service abgelehnt da es nur ein Softwareproblem wäre und der Fehler zwischenzeitlich erkannt und behoben sei. Akkutausch wurde abgelehnt Fehler 3 Ende September 2023 gleicher Fehler wieder aufgetreten Hinweis Fischer würde sich jetzt um das Anliegen kümmern Abholung und Prüfung des Akkus Ende Oktober 2023 Akku überprüft und Fehler festgestellt lt. Protokoll Zellendefekt Zusage Fischer neuer Akku wird verschickt Ladegerät hätte Lieferzeit kommt später. Ladegerät ist eingetroffen warte immer noch auf Akku Service (MTS Group Cartrend GmbH) von Fischer kann mir keinen Liefertermin geben. Akku wird von der MTS Group bei ebay als sofort lieferbar angeboten. Warte immer noch auf den Akku bzw. Liefertermin Stand 13.11.2023 Ich kann mit keinem e-bike Touren machen wenn ich kein Vertrauen auf die Funktionstüchtigkeit habe. Wer mit einem e-bike mit 25 kg Fahradtouren machen will und plötzlich feststellt das die Unterstützung durch den e-Antrieb fehlt kann nachvollziehen welche Kraftanstrengung es kostet dieses Fahrrad auf vor allem bei Anstieg zu verwenden. Aufgrund meiner Erfahrungen mit dem Service kann ich vom Kauf eines Fischer VIATOR 6.0i nur abraten. Roland Gehle