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Gruppo Autotorino
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Pessima esperienza
Pessima esperienza! Prenotato per il tagliando presso l'assistenza Mercedes di Roma, Via Salaria n. 717, con la consegna di un'auto sostitutiva (servizio incluso nel mio abbonamento); giunto sul posto, il referente dell'assistenza mi riferisce che, nonostante l'impegno preso, la macchina sostitutiva non è disponibile. Gli chiedo perchè non mi avesse avvisato prima di questo inconveniente, ma non sa dare risposta. Avendo necessità della macchina per ragioni lavorative, sono andato via senza fare il tagliando all'auto. Veramente scandaloso!!! Ho già provveduto a segnalare al n. verde Mercedes questo grave disservizio, sperando che prendano le dovute contromisure.