Mondadori Retail S.p.A.
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Non consiglio assolutamente di…
Non consiglio assolutamente di acquistare su Mondadori. Gli ultimi due ordini sono stati un'esperienza davvero negativa. Nel primo caso ho dovuto aspettare più di 20 giorni per ricevere i libri e, alla fine, sono stata costretta ad annullare l'ordine. Avevo pagato con una gift card da 20 €, ma il rimborso è stato effettuato su due gift card separate, una da 18 € e una da 2 €. Questo rende impossibile utilizzarle insieme nello stesso ordine online, costringendo di fatto a spendere di più. Anche il secondo ordine ha richiesto oltre 20 giorni di attesa. Quando il libro è finalmente arrivato, ho scoperto che non era quello ordinato: sul sito il titolo era errato e mancava la foto della copertina. Mi sono fidata del titolo anziché del codice ISBN e ho ricevuto un libro completamente diverso da quello che pensavo di aver acquistato. Ho contattato il servizio clienti per segnalare il problema, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Dopo due esperienze consecutive così negative, non mi sento di consigliare questo negozio.