Fabletics France
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Le site Mobile / PC un enfer
Le site sur Mobile est une vraie plaie. Impossible de choisir un point relais. Du coup, lors de mon appel à Fabletics, on m'a informé que mon panier ne pouvait pas se valider car pour certains articles que j'avais choisi, certains avaient moins de 6 en stocks et donc celà bloquait tout. Il était en effet noté sur les articles "bientôt épuisé" En plus de mon incompréhension car pourquoi le stock ne se mettait pas à jour automatiquement ? Est ce au client de vérifier si le produit a bien plus de 6 en stock ? Donc système informatique très bancale. Bref j'attends donc la nouvelle collection (qqjours) pour choisir d'autres articles. De nouveau sur mobile, je choisis des articles où rien n'est noté. Donc complètement en stock. De nouveau, impossible de choisir un lieu de livraison. Je bascule sur PC. Je constate que les premiers articles que j'avais choisi et dont la personne au téléphone m'avait dit comme épuisé sont toujours là. Je recherche tous mes anciens articles. Sauf que impossible de tous les voir car la page mouline infiniment. J'ai attendu 5 min, réactualisé la page 5 fois rien n'y fait. Je reprends donc mes nouveaux articles, qui eux sont visibles. Je suis dégoutée de devoir choisir des articles par défaut mais je n'en peux plus du système d'abonnement et j'avais des crédits à utiliser pour pouvoir en sortir. Avoir eu à vivre ces beugues et l'incompétence informatique du site me rappelle bien à quel point je dois vite partir de cet abonnement... Sans compter qu'une fois, au bout de 2 semaines à attendre ma commande, j'apprends en les appelant finalement que l'article que j'avais choisi n'était plus disponible... Un enfer.... Sinon, c'est dommage car les produits sont assez de bonnes qualités. mais faut arrêter les abonnements...