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Lieferung durch Hermes nicht erfolgt
Lieferung durch Hermes nicht erfolgt. Retoure ohne unser Einverständnis. Kundendienst telefonisch und per Mail unterirdisch. Niemand fühlt sich zuständig. Dann wurde unterstellt, dass wir die Annahme verweigert hätten, kurz nachdem uns rückgemeldet wurde, dass die Ware nicht lieferbar gewesen sei?. Nochmaliges versenden der Retoure-Ware nicht möglich, da sich anscheinend niemand kümmern möchte, auch nur einen Telefonanruf zu tätigen. Erweckt den Eindruck, dass Angebote nur Lockangebote sind. Warum die Retoure Ware nicht erneut versendet werden kann ( das wäre Kundenservice ) bleibt unklar. (Ticket: 1889001), E9N5VR95R Bestellnummer ergänzt: wir werden berichten, ob sich der Kundenservice jetzt kümmert.