Økoland - Norge
View company profile →
Ikke regn med å få informasjon om manglende vare
Etter to ordre hvor de ikke har sendt alle varer og heller ikke informert meg som kunde om dette, gir jeg opp dette firmaet. Først når jeg har mottatt forsendelsen og etterlyser manglende vare, får jeg beskjed om at de var "midlertidig utsolgt". Varen var på vei inn, men de gav meg ikke valget om å vente på ordren eller å kansellere. De sendte det de hadde uten en eneste form for kommunikasjon om dette. To ganger! Og det eneste som skjer når jeg klager er at de kommer med langtekkelige bortforklaringer og tar ikke ansvaret for noe. Når jeg fastholder at dette er dårlig kundebehandling, er det jeg som er "for krass". De holder på at du ikke fortjener noen informasjon om at varer i ordren din blir droppet, og våg ikke å klage. Da er det du som er problemet.