Emir B

Mar 25, 2020

Uprofessionelt håndtering af sagen

Kontaktede Bygma Tønder afd. ifm. indhentelse af et tilbud. Sælger orienterede mig telefonisk om, at han nok skulle vende tilbage med et skarp pris. Herefter sendte jeg en mail til vedkommende med oversigt over det ønskede materiale forbrug, som aftalt. Jeg kontakter sælger 5 dage efter, da jeg stadigvæk ikke har hørt fra ham. Jeg bliver orienteret om at sælger ikke er tilstede, og om jeg ikke vil ringe ind mandag morgen, nuværende sælger vil ikke gå ind i sagen eftersom, at der allerede er en kontakt. (?) Jeg sender en mail igen til sælger, om at jeg ikke har hørt fra ham, hvor han svarer at jeg modtager et tilbud i morgen (25.03.2020) Rigtig nok modtager jeg tilbuddet fra sælger, hvor jeg til min store overraskelse ser, at han har givet mig en pris, som jeg selv kunne have handlet igennem nettet eksempelvis. Jeg kontakter sælger, som oplyser mig om at han har lavet et godt tilbud. "Altså til normal pris". (hertil skal det siges at materialerne har en værdi på over 3000 kr.) 10 dage ventetid - for at blive oplyst om, at du i princippet kunne have handlet materialerne til samme pris ved at henvende dig til byggemarked. Elendig service - helt til grin.