Decathlon DE
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Kundenservice nicht vorhanden
Bei dem Unternehmen ist offensichtlich einiges schief gegangen da offenbar der Kundenservice abgeschafft wurde. Keine Kontaktaufnahme per Telefon möglich (Nur Bandansage), keine Reaktion auf E-Mails. Somit lassen sich einfache Anliegen nicht lösen wenn niemand ansprechbar ist für Probleme. Ich werde aus diesem Grund dort nicht mehr kaufen. Unsere Lieferung war unvollständig und ich kann es nicht klären, muss es jetzt an den Zahlungsdienstleister berichten um mein Geld zurückzubekommen bzw. die Gutschrift im Rahmen des Käuferschutz zu erzwingen. Es erscheint dagegen fast wie ein Scherz, dass die Bandansage darum bittet Mehrfachanfragen zu unterlassen. Eine Antwort erhält man ja offensichtlich sowieso nicht.