Falkensteiner Hotels
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Kundenservice
Haben unseren Urlaub bei dieser Agentur gebucht. Und extra mehr gezahlt für einen guten Flug... nun natürlich storniert und auf einen späteren verlegt worden. Auf Anfrage das ,,mehr gezahlte Geld zurück zu bekommen" kamen nur die Hinweise auf die AGBS das sie sowas was könnten ohne Rückzahlung und das sowas vor kommt. Ist mir auch klar... aber die Situation das es den Flug vorerst schon deutlich günstiger gab und wir extra mehr gezahlt habe für den Früheren Flug ist meiner Meinung nach abzocke! Nach längerem email Kontakt kam nun nicht mehr ne Rückmeldung. Zurzeit befinde ich mich mit dem Verbraucherschutz im Austausch und es wird untersucht ob der Laden so Rechtens vorgeht. Kundenservice: klare 6 Freundlichkeit: 6 Lieber einen Vertrauenswürdigen Reiseleiter suchen solage man noch die wahlt hat...