bausep GmbH
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Extreme Lieferzeit, Ware beschädigt, halten Geld zurück
Leider ist meine Erfahrung mit Bausep bisher äußerst enttäuschend. Die Lieferung war nicht nur stark verspätet, sondern kam auch beschädigt bei uns an. Statt eine schnelle Lösung anzubieten, besteht das Unternehmen darauf, die beschädigte Ware erst abzuholen, bevor eine neue Lieferung erfolgt. Das führt zu weiteren Verzögerungen, obwohl die Handwerker bereits vor Ort sind und Verzögerungsschäden drohen. Der Kundenservice ist bisher wenig kooperativ und zeigt wenig Flexibilität bei der Problemlösung. Ich habe mehrere Vorschläge gemacht, um die Situation zu beschleunigen, aber das Unternehmen bleibt stur bei seinem langwierigen Vorgehen und behält wochenlang rund 1500,- Euro ein ohne eine Gegenleistung zu erbringen. Leider kann ich Bausep bis jetzt nicht empfehlen.