Baita Home
View company profile →
Attention : livré mais inutilisable
Première et dernière commande chez eux. 2 chaises de jardin identiques commandées. Dans les 2 colis, les paquets de pièces nécessaires au montage étaient ouvertes, le contenu éparpillé = emballage peu scrupuleux et malgré les efforts du client pour récupérer toutes les pièces, il en manque. Résultat : seul le montage d'une chaise est possible. SAV contacté immédiatement. Réponse en 72h,... pour demander plus d'infos, puis attente de 72h de plus,...pour se faire dire "nous étudions le pbm"...etc Bref : 2 semaines après livraison, la chaise en morceaux attend toujours d’être montée, une solution pragmatique de BAITA HOME est "en cours d'étude"et le client ne peut toujours pas s’asseoir. Avec un SAV aussi inefficace qu'apathique, je ne suis pas sûre d'avoir une résolution pour noël. Je ne recommande pas. EDIT : ravie de constater que le SAV s'est donné la peine d'écrire une réponse à cet avis le 14 sept !...pour épater la galerie ? prétendre être les professionnels qu'ils ne sont pas ? Ne soyez pas dupes ! Voici les faits : À ce jour, le 18 sept : aucun mail ou contact de leur part pour obtenir les pièces...toujours manquantes. Baita Home. A fuir.