Popeyes Louisiana Kitchen
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Popeyes de Ciudad Real fue muy negativa y decepcionante
Una experiencia decepcionante y una atención posterior aún peor Mi experiencia en el establecimiento Popeyes de Ciudad Real fue muy negativa. Acudí con mi hijo menor y pedimos un menú que incluía un helado. En lugar del helado nos entregaron tres vasos y, cuando lo reclamamos al finalizar la comida, nos dijeron que había sido “anulado” y se negaron a entregarlo. Más allá del valor económico del producto, lo más desagradable fue el trato recibido y la situación creada delante de un niño. Posteriormente contacté con atención al cliente y aporté los datos de la incidencia, el tique y la hoja de reclamaciones. Sin embargo, únicamente he recibido respuestas genéricas y finalmente decidieron cerrar el caso sin ofrecer una solución satisfactoria. He presentado la documentación ante los organismos de consumo correspondientes. Como cliente y como padre, esperaba una atención responsable, una explicación clara y una solución sencilla. Lamentablemente, mi impresión es que Popeyes ha mostrado muy poco interés en revisar seriamente lo ocurrido y en mejorar la atención ofrecida en este establecimiento.