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Octopus Energy France
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Grosse surprise !
Je suis globalement satisfait de la prestation. Mon seul reproche est de ne pas avoir anticipé ma facture de régularisation de 2500 €. Vous m'avez au cours de l'année baissé mes prélèvements mensuels mais pour à la fin du compte m'envoyer une régularisation énorme. Si nous avons mensualisé nos règlements c'est justement pour lisser nos dépenses et pas pour se retrouver avec une énorme somme en Juin. D'autre part je ne comprends pas pourquoi notre régularisation a couvert une période de 15 mois ( de février 24 à mai 25) alors qu'initialement c'était prévu sur 12 mois.