Luckyme Online
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Toller Shop
Ich habe bereits öfter bei Luckyme bestellt und im bisher war immer alles in Ordnung. Es gibt oft tolle Aktionen mit Angeboten und eine große Auswahl schöner Artikel. Versand, Rücksendungen und Erstattung klappen zügig und problemlos. Was mich allerdings stört ist,dass man auf Anfragen keine bzw E-Mails keine Antwort erhält. Ich hatte Fragen zu Artikeln,da kam keine Antwort. Nun habe ich allerdings zum ersten Mal ein T-Shirt reklamiert, und bekomme wieder keine Antwort. Das T-Shirt hatte ich einmal an und bin mit der Beschriftung der Rückseite an der Stuhllehne festgeklebt - irgendwas ist mit der Beschichtung ja scheinbar nicht in Ordnung, sonst klebt kein T-Shirt. Auch an anderen Stellen war die Schrift kaputt - nach nur einmaligem Tragen und das trotz Oversized Größe und keinerlei Dehnung. Ich habe das per E-Mail an den Kundenservice geschickt keine Rückmeldung bekommen. ********************************************************************* Update : Nach Rückmeldung durch den Kundenservice konnten Missverständnisse bezüglich der E-Mail Adresse geklärt werden und auch um Abwicklung meines Anliegens wurde wurde sich nun sehr freundlich gekümmert. Für mich war nicht erkennbar, dass es sich bei der E-Mail Adresse um eine noreply Adresse handelte, so war mein einziger negativer Kritikpunkt über den Kundenservice kein Fehler von Luckyme. Daher nun verdiente 5 Sterne, denn so ist alles stimmig.