Orlando Rent a Car
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Sono stata truffata
Ho noleggiato una macchina con Orlando nel mese di ottobre 2019, a Tenerife. E’ stata una pessima esperienza. Mi hanno dato una macchina vecchissima, piena di botte e graffi ovunque e con ruote da cambiare. Ma non è stato questo il problema. Come ho preso la macchina mi è stato chiesto se volevo pagare per un assicurazione aggiuntiva (80€), nonostante io avessi già pagato l’assicurazione totale tramite Ryanair, attraverso la quale ho noleggiato la macchina. Ho rifiutato. Una volta riconsegnata la macchina, mi è stato detto fosse tutto a posto e che l’indomani avrei rivisto i soldi della caparra (315€) sul mio conto corrente. La sera stessa mi arriva una mail da parte loro, dicendo che avevano trovato un danno alla macchina e pertanto non mi avrebbero restituito i soldi della caparra. Chiedo loro spiegazione e la foto del suddetto danno. Mi rispondono e mi allegano una documentazione dove vi era la foto del danno, danno che già c’era. Avendo fatto le foto alla macchina, prima e dopo, invio loro le mie foto dove si vedeva palesemente che il danno era già presente prima che io prendessi la macchina. Dalle foto si poteva percepire che la macchina era ancora dentro il loro deposito e la data e ora corrispondevano a quando l’avevo presa. Dopo un mese circa mi rispondono che è stato un errore da parte loro e che mi avrebbero restituito i soldi. Ad oggi, dopo di due mesi ancora non ho visto nulla e non rispondono alle mail che invio. Leggendo altre recensioni ho visto che è un loro modo di operare e altri, come me, sono stati truffati da questa compagnia. Sconsiglio vivamente di noleggiare con loro.