KD Ueberdachung GmbH
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Bitte tut euch das nicht an!!
Auftrag: Überdachung, Seitenkeile, Markise. Die Montage war am 18.10. geplant. Zwischen 9 und 11 Uhr sollten die Monteure eintreffen. Als um 12 Uhr noch niemand da war versuchte ich den Außendienstler zu erreichen. Hier wurde ich pampig abgewimmelt. Dann habe ich es im Büro versucht. Nach Rücksprache mit den Monteuren wurde mir gesagt, dass die Monteure noch auf einer Reklamation sind und sich verspäten. Es sollte ca. 14 Uhr werden. Um kurz vor 16 Uhr trafen die Monteure letztendlich ein um festzustellen, dass heute der Aufbau natürlich nicht mehr machbar ist. Ich musste also einen neuen Termin ausmachen. Also weitere 4 Wochen warten. Der nächste Termin war der 19.11 ebenfalls zwischen 9 und 11 Uhr. Die Monteure kamen wieder nicht. Um 12 Uhr traf dann ein Trupp der Monteure ein um mir mittzuteilen, dass ihr Transporter auf der Autobahn von der Polizei festgehalten wird, da er überladen ist. Am späten Nachmittag traf der zweite Trupp ein. Aufbauen konnten Sie natürlich wieder nicht, da es wieder zu spät war. Nach Rücksprache mit dem Büro wurde mir versprochen, dass noch an diesem Tag die Materialien abgeladen werden und am nächsten Tag der 20.11 die Montage stattfindet. Dies ist dann tatsächlich auch passiert. Nun fehlten noch die Dreiecksverglasungen die in einem weiteren Termin verbaut werden sollte. Auch dieses mal kamen die Monteure nicht zum vereinbarten Termin. Ich wurde dann wieder auf einen Tag darauf vertröstet. Auch hier kamen die Monteure viel zu spät. Immerhin wurde die Dreiecksverglasung montiert. Ob ich meine Markise jemals bekommen werde steht noch in den Sternen. Dass die Montage mehrere Termine benötigt wurde mir bei Vertragsabschluss nicht mitgeteilt. Eine offizielle Auftragsbestätigung habe ich bis heute nicht erhalten. Diese Firma lebt einzig und alleine von der extremen Auftragssituation die gerade im Baugewerbe herrscht. Sobald dies nachlässt wird diese Firma mit dieser Arbeitsweise den Bach runter gehen. Mir ist es ein Rätsel wie man so unfähig sein kann. Die Monteure sind übrigens Osteuropäer die kaum deutsch können, trotzdem machen Sie ihre Arbeit gut. Sie ärgern sich selber über das Chaos in der Firma. An der Montage und an der Qualität der Überdachung gibt es bis jetzt nichts auszusetzen.