A-
A-ROSA Cruises
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Niedriger Standard / kein Kundenservice
Die Antwort von Arosa entspricht dem "Standard". Die Antwort kam nach vielen Wochen, nach mehreren Rückfragen/Erinnerungen, dann nur Textbausteine , die nicht wirklich passten. Wegen einer hohen Anzahl von Problemen und Kunden-Beschwerden können qualifizierte Antworten natürlich länger dauern. Aber die Antwort war nicht qualifiziert und kundenfreundlich. Und völlig unwillig, auf die beschriebenen Probleme überhaupt einzugehen, sofort Blockade, und unwillig über eine angemessene Kompensation überhaupt zu reden.