Budget Internet
View company profile →
Hele Slechte klantenservice
Het is al erg genoeg dat ik de klantenservice niet kan bellen En ik gekluisterd aan de chat moet zitten en steeds direct reageerd en de klantenservice dan met meerdere mensen tegelijk aan het chatten is en geïrriteerd naar mij een bericht schrijft die voor een andere chat bedoelt is en hoe snel ik ook terug reageer, de chat steeds verbroken wordt omdat ze het antwoord niet weten of in verwarring met een andere chat zijn, ik heb wel 4 verschillende medewerkers moeten chatten en het probleem is nog niet op gelost Ik heb serieus spijt dat ik weer een contract met jullie heb afgesloten. Schandalig dat er zo een slechte klantenservice is. En dan wordt mij verteld om instellingen te veranderen in mijn mobiel en toen deed mijn internet het helemaal niet meer ! Ik had geluk dat ik de wifi van een bekende kon gebruiken anders kon ik niet eens meer in contact komen met de klantenservice en als ik zeg dat dat mijn hele internet het niet meer doet en er wordt gevraagd een online speed test te doen, jullie werknemers weten niet eens waar ze het over hebben. 1 had de technische diens gecontacteerd en zo hoort het als je iets niet weet, en dat is ook niet erg, maar zo als die andere drie dan gelijk de chat beëindigen vind ik schofterig. Het is toch juist goede klantenservice als je het niet weet om het aan iemand te vragen die het wel weet en dan zo tot een oplossing te komen ipv de verbinding te verbreken!