Globe Car & Truck Rentals
Read all reviews for Globe Car & Truck Rentals →
Arnaque sur prix de l'essence
Nous avons réservé un véhicule SUV depuis la France sur internet, pour le récupérer à l'agence de Montréal. Nous avions donné un maximum d'informations et téléchargé des documents afin de réduire au minimum le temps de check in sur place. Or à l'agence, nous avons fait la queue, car il n'y avait pas d'agent, et que de plus le système dit robot, était partiellement HS. Un agent par écran intermédiaire a dû nous appeler sur notre mobile sur une durée de 20 mn. Résultat , près de 20 € de surcoût. L'itinéraire étant relativement court, la location s'est effectuée en utilisant le plein déjà fait au coût du loueur (sans s'en quérir car nous leur faisions confiance), sans avoir à faire le plein lors de la restitution du véhicule. Au final, nous avons eu un gros surcoût complètement inattendu, avec un prix au litre quasiment 2 fois celui en station. Impossible de les contacter sur place après réception par email de la facture pour faire réclamation. Le téléphone sonne dans le vide....Le surcoût a été débité sur notre carte de crédit une semaine plus tard alors que nous étions de retour en France. Très mauvaise expérience sur le plan financier avec un sentiment d'arnaque très fort. Pour le reste le véhicule était très récent et a fait le job.