Jimmy Chieng

Jan 20, 2022

Useriøs kundeservice

Havde bestilt en router med rabat, da det var en demo version, sammen med nogle stikdåser. Stikdåserne blev efter bestillingen ændret til et restsortiment, med længere leveringstid. Da det ikke er muligt at annullere enkelte varer i en ordre, skulle hele orden hermed annulleres og genbestilles på ny. Men da routeren var en demo og der dermed kun er 1 stk. af varen, er den fjernet fra deres liste og kan derfor ikke genbestilles. Kundeservice kan ikke hjælpe yderligere og mener jeg skal finde et tilsvarende produkt til den dobbelte pris. Kan ikke forstå hvor demoen forsvinder hen. Usæriøst håndtering af kunder.