B&B HOTELS
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Frühstücksbuffet nicht dem Wert entsprechend
Leider waren wir bei unserem Besuch im B&B Dessau überhaupt nicht zufrieden. Beginnend beim Check in an der Rezeption, kein freundliches "Guten Tag" oder "wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt", das sind die Grundfloskeln die ein jeder wissen sollte.Ich vermute das der MA entweder neu gewesen ist ( dann läßt man den jenigen nicht allein, so das er jeder Zeit auf einen Kollegen zurück greifen kann) oder es handelte sich sogar um einen Auszubildenden ( alle sollen Ihre Chance bekommen, wo es ja eh schon schwer ist überhaupt noch Auszubildendne zu bekommen), aber auch dieser sollte nicht allein sein und eine Sicherheit an Hand eines erfahren Kollegen haben. Das Bad im Zimmer war nicht ordentlich geputzt, Zahnpastareste im Waschbecken, Amartur in der Dusche dreckig. Aber am meisten enttäuscht waren wir vom Früstücksbuffet, die Bilder auf der Homepage versprechen eine reichhaltiges Frühstücksbuffet mit BIO Produkten. Diese waren da, machen aber das Gesamtbild nicht besser. Am ersten Morgen musste ich die Mitarbeiterin von der Rezeption zweimal darauf aufmerksam machen, das Sie doch bitte sich kümmert das Buffet aufzufüllen. es waren keine Servietten vorhanden, der Käse musste aufgefüllt werden, die Kaffeemaschine tat ihre Arbeit nicht da Bohnen gefehlt haben, es gab keine Brötchen, die Eier waren blau gekocht. Im großen und ganzen war das keine schönes Frühstück für uns , so wie wir uns das vorgestellt haben, auch für die Summe 19,20 € , das entsprach nicht dem was wir vorgefunden haben. Am Sonntag war es ähnlich, da war man dann aber schon dabei aufzufüllen,aber viel zu langsam für die vielzahl an Gäste die sich im Frühstücksraum befunden haben. Was auch überhaupt nicht geht ist, das die Tische zwischendurch nicht einmal abgewischt wurden, das ist einfach nur eklig sich dann an so einen Tisch setzen zu müssen. Also da ist ganz viel Schulungsbedarf!!!! Bedrachten Sie bitte diese vielen Punkte als Anregung, um Ihr Personal noch besser zu schulen.