Suzanne

Mar 8, 2023

Een ontzettende teleurstelling!!

Een dure nieuwe u-bank samengesteld met de interieurspecialist van Piet Klerkx. Bij levering van de bank bleek dat deze opstelling niet handig is aangezien de zittingen van de bank breder zijn dan gemiddelde bank en daardoor onze salontafel van 90 bij 90 cm er net tussen paste. We hebben bij het kopen van de bank de tekening van onze woonkamer meegenomen. Het probleem hebben we zelf maar opgelost door een stuk van de "u" te verplaatsen naar de lange kant van de bank, waardoor de bank langer is en beter past. (Nu is het model bank anders dan wij bedoeld hadden maar oké. Als dit het enigste was dan kun je nog denken: oké, kan gebeuren, het is opgelost. De bank werd geleverd. Helaas bleek enkele uren nadat mijn zoon in de bank ging zitten dat het hoekstuk kapot is.... Hun oplossing: monteur komt langs om te kijken. Lang verhaal kort: Hoekstuk halen ze op, halen de stof eraf en deze wordt overgezet op een nieuw hoekstuk. Moet nu maar afwachten hoe het gerepareerde stuk eruit komt te zien. Ik heb een nieuwe bank gekocht, geen gerepareerde. - De manier waarop je aan de telefoon te woord wordt gestaan is schandalig. - 6 weken wachten op het gerepareerde stuk - 4!!! vakantiedagen opnemen want ze kunnen pas 2 dagen vooraf zeggen welk gedeelte ze van de dag komen. 1 vrije dag voor levering bank, 1 vrije dag voor monteur die naar de kapotte geleverde bank komt kijken, 1 vrije dag voor het ophalen van het hoekstuk, 1 vrije dag voor het leveren van het gerepareerde hoekstuk. Kortom: ben slim en koop niets bij Piet Klerkx