Bergmans Outlet
Read all reviews for Bergmans Outlet →
Producten lijken niet op de foto’s – retour naar China
Mijn ervaring met Bergman is helaas erg teleurstellend. De ontvangen items lijken nauwelijks op de foto’s op de website. Zowel de kwaliteit van de stoffen als de pasvorm vind ik zeer slecht. Toen ik wilde retourneren, bleek dat de producten op eigen kosten naar China moeten worden teruggestuurd. Ik heb Bergman vervolgens per mail gewezen op mijn bezwaren en op de regels van de ACM. In plaats van inhoudelijk op mijn punten in te gaan, kreeg ik steeds een hoger percentage van het aankoopbedrag aangeboden. Uiteindelijk is er, zonder dat ik hiermee akkoord ben gegaan, 50% van het aankoopbedrag teruggestort. Ik zit nu dus nog steeds met de producten thuis. Ik voel me hierdoor enorm misleid en ingeluisd. Op de website staat de werkwijze wel vermeld, maar je moet hier goed naar zoeken. Op het eerste gezicht oogt de website betrouwbaar; pas wanneer je bepaalde informatie uitklapt, wordt duidelijk dat retourneren naar China moet. Voor mij een zeer teleurstellende ervaring. Ik zou hier nooit meer bestellen.