Alena

Dec 21, 2023

Ich bin sehr zufrieden mit dem ganzen…

Ich bin sehr zufrieden mit dem ganzen Ablauf und dem erzielten Ergebnis. Nun habe ich meine Traum-Nase. Organisatorisch war alles super passend, wie es mir versprochen wurde. Es wurde alles (Hotelaufenthalt, Operation, Klinikaufenthalt) durch meinen Ansprechpartner Alexey organisiert. Die Abholungen vom Flughafen und jedesmal vom Hotel wurden zeitlich perfekt gehalten. Der Klinikaufenthalt war sehr angenehm und ich habe mich sehr sicher beim Dr. Akif Yildirim gefühlt. Er hat meine Wünsche verstanden und diese auch bei der Operation angewendet. Da ich die türkische Sprache beherrschte, war die Kommunikation einwandfrei und ich konnte ohne zu zögern alles fragen. Dabei war auch ein Dolmetscher der zur Hilfe stand bei uns und hat noch weitere Informationen übermittelt. Meine Fragen wurden auch ausführlich und sicher vom Dr. Akif Yildirim und auch vom apranu Team beantwortet. Nach der Operation war der Dr. Yildirim wieder kurz bei mir. Und hat uns die erfolgreiche Operation bestätigt. Die Krankenschwestern waren auch immer da und haben in der ersten Nacht sehr geholfen. Ich fühlte mich sehr aufgehoben beim Arzt und auch in der Klinik. Ab dem zweiten Tag im Hotelaufenthalt kam es leider zu einer kleinen gesundheitlichen Komplikation mitten in der Nacht. Leider war von der Klinik niemand erreichbar. Von meiner Seite aus konnte ich mich durch die Komplikation nicht selbst melden. Das Hotel und auch meine Begleitperson haben versucht in der Nacht die Klinik bzw. auch meine Ansprechpartner zu erreichen. Leider ohne Erfolg. Auch wurde die Information nicht dem Dr. Akif Yildirim weitergegeben, was mich etwas schockiert hatte. Dr. Akif Yildirim ist in seinem Handwerk sehr sicher und macht einen ausgezeichneten Job. Das Vertrauen hatte er vollständig ab dem ersten Tag gewonnen. Nach 5 Tagen kam es zum Kontrolltermin. Dabei war weiterhin eine Dolmetscherin zur Hilfe da. Er hat sich auch genug Zeit gelassen für die Untersuchung und die Reinigung. Auch wurde die nachfolgende Selbstversorgung, die ich machen muss sehr gut erklärt. Post Operative Beraterin Bahar steht jetzt noch in Kontakt mit mir. Bei Fragen oder auch Informationen ist sie rund um die Uhr erreichbar. Ich bin sehr froh über ihre nette Beratung. Mit dem Ergebnis bin ich jetzt schon sehr zufrieden und bin sehr glücklich und froh mit meiner Entscheidung beim Dr. Akif Yildirim die Operation durchgeführt zu haben. Ohne Sorgen und Problemen konnte ich wieder nach Hause. Ich danke herzlichst nochmal für die Unterstützung, für die Arbeit vom Dr. Akif Yildirim und die gute Zusammenarbeit.