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Laine Pan

Laine Pan

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Reviews by Laine Pan

Localiza Rent a Car logo

Localiza Rent a Car

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1 out of 5 stars
Apr 3, 2025

CARRO SEM PASTILHA DE FREIO E COM PNEU DANIFICADO REMENDADO E COM BOLHA NO TAMANHO DE UMA LARANJA

Fiz a locação pela Localiza por acreditar ser uma empresa séria, onde eu estaria mais segura, mas infelizmente foi totalmente ao contrário. Fiz a locação de um HB20 Sedan automático e ele estava totalmente sem pastilha de freio (pegando o ferro no disco) e estava com uma bolha enorme do pneu (tamanho de uma laranja) na parte interna e que já havia sido efetuado um remendo. Fiquei totalmente insegura e não tinha como seguir viagem com o carro nessas condições e perdi um dia inteiro aguardando vocês irem rebocar o carro. Ofereci de pagar pela pastilha e tb pelo pneu e depois vcs me reembolsariam, mas não foi aceito (eu entendo por ser norma da empresa), mas com certeza ficou ainda mais caro para a Localiza ir até Piranhas retirar o carro e nos levar até Aracaju para retirar outro. Sem contar que ficamos na rua aguardando, pq já tínhamos entregado a casa que alugamos. A localiza deu o prazo de 3 horas para chegar, mas chegaram quase 6 horas após finalizarmos a ligação que teve demora de 1 hora. Freios e pneus são itens básicos de segurança e devem estar em ordem, pq poderíamos sofrer um acidente e isso é muito sério. Como íamos viajar no dia 24/03 de Piranhas para Aracaju eu abasteci o carro no final da tarde e se andamos 20 km após o abastecimento foi muito, pq só retornamos para a casa onde estávamos e no dia 24 cedo fomos na oficina por causa do barulho e até o centro da cidade onde estacionamos o carro para aguardar o guincho, então o tanque estava cheio e estão me cobrando R$ 144,00 de combustível.