HanseMerkur Reiseversicherung AG
View company profile →
Hallo
Hallo, meine Frau ist vier Wochen vor Start in den Urlaub an Krebs erkrankt. Seit zwei Wochen bekommt sie täglich Bestrahlung. Ich muss jetzt hinter unseren Geld laufen. Glauben Sie mir, wir haben andere Sorgen und keine Kraft immer nach zufragen , wann das Geld kommt. am 03.04.2025 schrieben Sie mir , das meine Unterlagen zwecks Erstattung meiner Kosten der Stornierung der Reise bei Ihnen eingegangen ist. Am 18.4 habe ich eine Mail zu Ihnen gesendet. Letzte Woche habe ich mit Euch telefoniert. Unsere Unterlagen sind noch nicht einmal in der Fachabteilung gelandet. Bis Dato habe ich leider keine Überweisung des Geldes von Ihnen erhalten. Ich werde jetzt noch eine Woche warten, dann muss die Angelegenheit den Rechtsanwalt übergeben. Echt traurig. Normaler weise haben wir auch die Brillen Versicherung bei Euch…normaler weise