Au Vieux Campeur
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Escrocs arrogants.
Bonjour à tous, Je viens ici faire part de la désinvolture et de l'escroquerie que représente aujourd'hui cette enseigne pour moi et dont j'ai été client depuis 2012. Ma femme et moi partons nous installer a l'étranger après que nous aurons effectué un voyage de 2 ans en Amérique latine. Elle est revenue des boutiques de PARIS VIEUX CAMPEUR avec un duvet de bonne facture mais beaucoup trop gros et lourd pour son sac(Je précise ici qu'elle a payé par carte bancaire). J'y retourne pour rendre le sac de couchage et demande un remboursement. On me répond que ce n'est pas possible et l'on me remet un avoir(carte cadeau) du montant du sac de couchage. Contraint de devoir commander sur le vieux campeur donc, je commande un sac de couchage sur le site internet du vieux campeur. Après avoir passé ma commande, un email m'averti d'une rupture de stock sans me proposer d'alternative. Je commande donc ce sac de couchage sur un autre site(d'un montant de plus de 300€ tout de même) Je demande cette fois un remboursement au VIEUX CAMPEUR et la je suis stupefait! On me le refuse sous prétexte d'avoir utilisé une carte cadeau et donc, l'on va me renvoyer une autre carte cadeau a titre de remboursement. L'interlocuteur que je contact par mail, se montre condescendant, presque impoli et malgré mes explications et le fait je quitte le territoire définitivement à la fin du mois et que je n'aurais pas la possibilité de dépenser cette carte cadeau il reste sur ses positions: "Vous avez commandé en ligne avec une carte cadeau. Vous recevrez donc une carte cadeau." Je lui écris que je vais être contraint de me planter devant leurs boutiques afin de trouver un de leur clients qui veuille bien me la racheter à la sauvette et il me répond: "Comme vous le souhaitez :)" Le smiley est de trop pour moi, et je viens donc poster cet avis que je comptais garder pour moi. Je précise ici que j'ai toujours vanté le mérite de des boutiques du vieux campeur et que je suis un client de longue date. Mon père et mon grand père l'étaient aussi. Je ne saurais que trop vous conseiller aujourd'hui d'aller chez la concurrence comme A.S. adventure ou la qualité de service est tout autre. On ne m'y reprendra plus.