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Tapis Jaguar 2.0 : Vous vous prenez des charges d'électricité statique en fonction de vos baskets. Spoiler : Fitness Boutique connaît le risque mais préfère dire que c’est votre faute.
Je possède un tapis de course, le Jaguar 2.0 que j’ai commandé chez Fitness Boutique. Nous avons couru 4 fois sur le tapis. Durant ces 4 essais nous nous sommes fait électrocuter systématiquement avec la structure du tapis : après avoir vérifié la prise de courant, je contacte le service technique de Fitness boutique . Quand je leur parle d’électricité statique, car c’est plutôt ça qui se passe, je me charge sur le tapis et quand je touche la structure je me fais électrocuter, j’ai 2 causes possibles : La bande n’est pas assez lubrifiée ou bien … la matière des chaussures. Alors on a fait des tests. Ce sont bien les chaussures. Le problème est : apparemment ce problème de « matériaux de chaussures » est une cause reconnue et courante chez Fitness Boutique concernant son tapis Jaguar 2.0. Mais ce n’est qu’à une vitesse de 12km/h au bout de 20min de course quand je me suis prise une décharge monumentale et qui a manqué de me faire un accident, que j’ai été mise au courant du fameux RISQUE. J’ai évité de justesse une grosse chute qui m’aurait amené à l’hôpital. Fitness Boutique n'avertit pas ses clients de ce risque d’électrocution en fonction des chaussures. Cela n’est tout simplement pas abordé que ce soit sur leur site, le guide d’utilisation du tapis, la fiche produit, ou encore la page FAQ du SAV. Bien qu’il est effectivement fastidieux de faire la liste des combinaisons chaussures/tapis possibles, Fitness Boutique a choisi de ne pas prévenir avec un disclaimer ses utilisateurs. Mettant en danger les coureurs non avertis des risques liés à des électrocutions dues au tapis. Actuellement Fitness Boutique reporte la responsabilité sur les chaussures. La tapis a « passé les tests de sécurité ». Que j’ai perdu de l’argent dans l’achat de chaussures haute gamme et que je me fasse électrocuter est de ma responsabilité. Au-delà de ma mauvaise expérience, je leur ai demandé ce qu’ils comptaient faire pour éviter que de nouveaux consommateurs subissent blessures et/ou perte financière. Vont-ils enfin faire de la prévention et signaler dans leur documentation ce risque d’électrocution ? D’informer, qu’il est important de tester ses chaussures en position marche et toucher régulièrement la structure pour voir si c’est dangereux ? D’indiquer, au moins, quelle matière réagit le plus mal avec le tapis pour éviter d’acheter une paire qui ne pourra pas servir et ainsi éviter de perdre de l’argent inutilement ? Mon dernier échange avec le service technique de Fitness Boutique remonte à une semaine. Depuis silence radio. Fasse à ce manque de considération pour ses clients et coureurs, je ne peux malheureusement plus recommander à mon entourage Fitness Boutique comme une marque de matériels sportifs transparente et sécuritaire. Cela est d’autant plus douloureux car c’est une des rares marques françaises dans cette catégorie de marché. J’attends qu’ils prennent leurs responsabilités en tant que marque référente et qu’ils réalisent des actions concrètes pour sécuriser l’utilisation de leur appareil. D’ici là, je n’ai plus confiance.