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Oralia
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Un mail de leur part au lieu d'un courrier nous coûte 48€ alors qu'on est client depuis 29 ans sans souci ! …
29 ans de fidélité en temps que client propriétaire de plusieurs propriétés. - un envoi d'un avis de charges à payer par mail de l'agence au lieu d'un courrier selon la demande client. - 0 appel de relance ou courrier simple et l'agence se permet de faire 1 LRAR pour facturer 48€ ! Aucun appel téléphonique n'est pris pour accueillir une demande en direct avant de se faire rappeler. Personne n'est disponible. Finalement j'ai la chargée de clientèle qui avoue le mail mais ne s'excuse même pas ! Ne propose rien. N'est responsable de rien. Cette agence immobilière n'a pas accordé sa place normale au client, alors leur slogan d'excellence parlons en !