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Ein rießiges Unternehmen mit rießigen Problemen
Die Support-Mitarbeiter der Hotline verstehen ihre eigenen Werkzeuge nicht und wollen einen mit schnellstmöglicher, jedoch weder hilfreicher noch inhaltlich richtiger Beratung bloß abwimmeln, um sich etwas komplizierteren Anfragen/Problemen aus dem Weg zu gehen. Nach etwa 10 Gesprächen mit dem Kundenservice hat sich intern bezüglich meines Anliegens noch immer nichts getan und mir wird weiterhin jeden Monat eine Teilzahlung angehängt, welche schon seit 5 Monaten abgeschlossen sein sollte. Es werden nicht nur Fehlinformationen weitergegeben, die Service-Mitarbeiter lügen einem obendrein noch dreist ins Gesicht, um sich so einfach wie möglich aus der Affäre ziehen zu können. Zu der Netzqualität und dem Speed des Internets muss ich wohl nichts mehr sagen, die Rezensionen hier sprechen Bände. Ich kann nur ausdrücklich darauf hinweisen sich an einen anderen Anbieter zu wenden!