Svea Bank
Read all reviews for Svea Bank →
Gidder ikke svare på mail, håpløse over tlf
Svarer ikke på mail og de hjelper ikke over telefon. Det skjedde en teknisk feil i banken jeg aldri har opplevd før. Jeg godkjente e-faktura, men pengene ble ikke trukket fra konto. Jeg ble satt over på noe annet og måtte plutselig ut med 5000kr i mnd, kontra de 2000kr jeg tidligere betalte. Det har ikke jeg råd til! Jeg sendte mail fikk svar på første. Etter jeg fant problemet etter å ha snakket med egen bank, prøvde jeg å løse det. De gadd ikke å svare på noen av mine 5 mail og jeg ble nødt å refinansiere. Jeg betaler nå samme beløpet et annet sted, men må betale på regningen i 3år lengre enn det avtalen var på. Så regningen min ble 3 ganger dyrere enn jeg hadde. Utrolig urettferdig når jeg hadde godkjent e-faktura, hadde penger på konto og hadde godt over disponibelt beløp satt til side. Jeg la ved bevis på alt for å vise til at det hadde skjedd noe utenfor min kontroll, men de bare sluttet å svare. Ringte inn nå, de kan heller ikke fortelle hvorfor de ikke har giddet å svare. Dette var et lån jeg måtte ta. I Norge fins det sykdommer og skader man ikke får dekket operasjon til før det er for sent. Da må man betale ut av egen lomme for å ikke bli uføretrygdet. Jeg gjorde det, mulig jeg var litt for sen også for jeg har milde smerter fortsatt som burde vært forsvunnent nå. Men de klarer jeg å leve med. Hadde jeg ventet så ville smertene vært kroniske og langvarige og en operasjon ville ikke hjulpet meg. Jeg er bare 30år, det er for tidlig å bli uføretrygdet. Og jeg har ikke 200.000kr til overs, jeg er ikke rik. Så da måtte jeg ta operasjonen nå før det ble for sent. Og SVEA kunne finansiere det. De vet å snylte på kundene sine. Jeg er veldig skuffet, veldig lei meg og veldig sint. Jeg, som alle andre i Norge og i kundeservice på svea, går ikke inn og sjekker at e-faktura faktisk blir trukket ut av konto når jeg har godkjent den. Det er ikke en normal ting vi gjør. Heller har jeg aldri opplevd en slik feil før. Blir ikke regningen betalt kommer det opp en varsel og SMS som jeg har satt opp i nettbanken, om at det ikke er nok disponibelt. Det skjedde ikke nå, så jeg visste ikke at den ikke hadde blitt trukket ut fra banken min før etter banken skrev til meg at det hadde skjedd en feil.